三大运营商与中小企业用户面对面共话“提速降费”

新华社北京8月30日电(记者高康、张馨心)工业和信息化部30日组织了三大运营商相关负责人与中小企业用户的面对面讨论,讨论“加快和降低收费”。亲自听取意见和建议,注重发现差距并加以落实,将有助于电信企业加快研究,提出切实可行的措施来解决问题和改进工作,从而有助于提升沟通体验。

中小企业是国民经济和社会发展的生力军,占企业总数的90%以上,国内生产总值的60%以上,税收的50%以上。它们是建设现代经济和促进高质量经济发展的重要基础。目前,中小企业最迫切的需求是增收节支和数字化转型。他们也最直接的感受是在网络上提高速度和降低费用。

研讨会上,来自不同行业和领域的12位中小企业代表就网络速度和质量、服务便利化、企业信息应用需求等方面提出了意见和建议。中国电信、中国移动、中国联通集团公司、政府和企业管理、市场、客户服务、网络建设等部门以及北京公司相关负责同志认真听取了用户代表的意见和建议,对用户的提问和建议逐一给予了有针对性的回答和积极的回应,并表示将推出更多高质量的产品和服务,使中小企业获得实实在在的利益。

工业和信息化部信息与通信发展司司长陈家春表示,通信行业将坚持以人为本的发展理念,坚持最初的核心,高度重视中小企业的关注。通过面对面的交流,基础电信企业加深了对中小企业信息需求和服务的理解,帮助中小企业进一步改善服务,丰富产品,在5G、云和物联网技术变革的时代,为中小企业提供更先进的技术产品和更好的服务。针对中小企业在会上提出的问题和要求,工业和信息化部将推动电信企业逐项研究并出台具体的改进措施,不断满足中小企业对信息服务的期望。

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