不懂“绝对坦率”,如何成为一名优秀的领导?

当您是普通员工时,您经常抱怨领导指示不合理,沟通模式不科学,等等。但是,当你成为领导者时,你会发现成为领导者并不是一件容易的事。苹果大学的导师金斯科特曾在谷歌和苹果公司工作并领导过许多工作,他认为,无论哪家公司,成为优秀领导者的关键在于与下属保持良好的关系。

这件事说起来容易做起来难。从根本上说,领导是需要对结果负责的人,但他们在团队的指导下取得成果,而不是亲自做一切。因此,领导者需要照顾下属,团队建设和负责任的结果。斯科特认为,在这个复杂的过程中,将关系定义为“绝对坦率”可以帮助每个领导者,无论是团队领导者,中级还是高级领导者,都能有效地理解。

在谷歌,领导发号施令并没有意义

制作项目通常只靠个人奋斗,而是通过集体智慧来完成。因此,为了实现不容易实现的目标或具有许多困难的项目,领导者需要有一种照顾下属一起工作的方法,而不是简单地发出命令。

火星巡洋舰项目负责人史蒂夫斯奎尔斯在一部纪录片中描述了团队合作的意义:“有超过4,000人参与这个项目,没有人完全控制整个项目,并直截了当地说,'我完全理解火星探测器是人们无法触及的。“

然而,对于一位领导者来说,有太多的建议:“你认为我们应该做些什么?”但是一位在苹果公司与斯科特合作的经理说:人们的建议总是喜忧参半。导致派系争议的利己主义可能导致团队做出糟糕的决定。所以她建议“寻求事实而不是建议”。当然,“事实”将不同于不同的人的观点和不同的观点,但这不会成为建议的底线。

5、说服

“肋骨”的领导者通常是一个非常糟糕的说服者;他们认为他们没有必要解释,或者他们的逻辑是“只是去做,不要问我”。同时,由于他们通常不了解或不关心大多数成员的感受,他们并没有解决情绪问题。他们希望人们做他们说的话,仅仅因为他们是上级,因此无法建立信誉。

但是,在解释决策的基本原因时,更加开放和包容的领导者有时会感到不知所措,因此他们忽略了人们的想法,反之亦然。如果领导者从个人层面理解每个下属并建立一种开放和诚实的方式与他们沟通,事情将变得更加简单。但即便如此,对于很多人来说,他们仍然无法自然地说服。

如果你是领导者,为了让自己更有说服力,或者让团队中的“决策者”更有说服力,你需要有以下三点:情感,信誉和可信度。在情感方面,即关注听者的情绪,而不是说话者的情绪;信誉是展示个人专业技能和谦逊的要求;逻辑方面是显示个人工作过程,在显示过程中,个人逻辑将被颠倒。

6、执行

作为领导者,您的部分工作是承担大量的“合作税”,以便团队可以投入更多时间来执行。为了平衡您的工作职责与您在专业领域需要完成的工作,需要做以下三件事:不要浪费团队时间;履行职责;留出执行时间。

不要浪费团队时间,这在Facebook的首席运营官Cheryl Sandberg中很明显。在一对一的会议上,她认真听取了下属的想法,并负责调整自己的情绪。在团队管理方面,她的目标是让会员更有说服力,并帮助摆脱一些浪费时间的指示。

他们每个人都履行职责,这要求领导者有效地改变他们在指导和个人执行之间的身份,而不是远离团队,远离工作。

作为一名经理,您的一项工作是确保集体任务不会消耗太多的自己和团队的时间,这样您就没有时间执行已经决定或接受的计划。

7、学习

学习的过程是要求领导者强迫自己回想,承认结果不够好或者本来可以更好,并从经验中学习。

一个好的领导者并没有过分批评他的下属所犯的错误,而是能够从错误中学到很多东西并且能够实现卓越。但事实上,拒绝是对不完美执行的更常见的回应。这是因为领导和下属经常被工作和私人生活所淹没。此时,很难从结果中学习并重新启动整个循环。

因此,领导者需要做的就是照顾好自己。不要让自己倦怠。

成为优秀领导者的前提是要理解推动进步的关系,而不是力量。经理的职责主要包括以下三点:营造知识的文化氛围,让每个人都朝着正确的方向努力;充分了解团队中每个人的动机,从而避免倦怠和无聊,保持团队凝聚力;共同努力,取得成果。

Kim Scott在《绝对坦率》中提到的“绝对坦率”模式将有助于理解,指导和创建责任与人际关系之间的良性循环,以便工作项目实现其目标。

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本文由Kim Scott的《绝对坦率:一种新的管理哲学》组织

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